Lembang, 8 November 2024 – Balai Inseminasi Buatan (BIB) Lembang menjadi tuan rumah kegiatan Bimbingan Teknis Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Nasional Online yang diselenggarakan oleh Biro Organisasi dan Kepegawaian Kementerian Pertanian. Kegiatan ini merupakan langkah penting dalam upaya digitalisasi Survei Kepuasan Masyarakat di lingkungan Kementerian Pertanian, di mana identifikasi telah dilakukan terhadap beberapa unit penyelenggara pelayanan publik sebagai usulan pilot project pada SKM Nasional Online Terintegrasi. Program ini akan dikelola oleh Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (KemenPAN-RB).

Dalam kegiatan ini, para peserta yang terdiri dari perwakilan unit pelayanan publik di lingkup Kementerian Pertanian mendapatkan bimbingan teknis mengenai proses digitalisasi SKM. Digitalisasi SKM ini bertujuan untuk mempermudah pengumpulan data kepuasan masyarakat secara cepat, akurat, dan terintegrasi, sekaligus mendukung peningkatan kualitas pelayanan publik di seluruh unit terkait.

Melalui Bimbingan Teknis ini, diharapkan unit-unit pelayanan publik di Kementerian Pertanian akan lebih siap dalam mengimplementasikan SKM Nasional Online Terintegrasi dan dapat menjadi contoh bagi instansi lain dalam penerapan survei kepuasan masyarakat secara digital dan efektif.